真心实意关爱师生 尽心尽力为教学服务
发文时间：2015-10-29
首都经济贸易大学督导组始建于1999年，随着高校改革、合并、升级、扩招，特别是应试教育向素质教育的转化，使高校工作急速转轨、变型。一些高校一度重视科研、忙于创收，忽视教学。如何有效地加强高等院校教学管理，提高教学水平，保证教育质量，成了教育理论研究和教育教学实践中的热点问题。首都经济贸易大学在1997年聘请教学巡视员基础上，于1999年3月率先成立了以张六琥教授为组长，10名督导员组成的校教学督导组。督导由校长聘任，在主管校长领导下，作为专家，深入教学一线，积极协助教务处和各院系加强统招本科生的教学管理，尽心尽力为本科教学和师生服好务。组员多时14人，现为8人。督导们努力学习，用先进的理念和科学的理论指导教学；真心实意，用真诚和经验帮助师生；人人学作专家型督导、服务型督导。
一、努力学习，用先进的理念和科学的理论指导教学；
在老组长张六琥校长带领下，督导组非常重视自身的思想建设和组织建设，形成了一个自觉学习、勤奋向上、团结协作、努力工作、积极奉献的战斗集体。
1、勤奋自觉，学作专家型督导
教学督导长期工作在教学、教管一线，多数都曾是院长、书记、主任、教授。为了搞好督导工作，大家又以一个新兵的心态，放下老架子、自觉地不吃老本、不靠老经验，努力地学作专家型督导。大家创造条件，走出去、请进来；通过专家辅导、自学文件和集体讨论相结合，理论知识与实际经验相结合的形式，加强理论、政策学习，促进知识的积累和观念的更新。
（1）深入学习了《国家中长期教育改革和发展纲要（2010－2020）》和大量相关辅导材料；认真贯彻、落实教育部有关“提高高等教育质量”的文件精神；提高了理论和政策水平。通过研讨，进一步认识和把握了本科教学的规律和本质。
（2）学习了习近平主席“五·一”、“五·四”讲话；有关“中国梦”的材料；中央彻底转变四风、全面深化改革、重拳反腐的坚定决心；“一路一带”和亚投行的战略决策；“正义必胜、和平必胜、人民必胜”的经验总结；以及“新的政绩观”，“市场起决定性作用”，“更加注重公平”，“保护农民的财产权”等等许多新思路、新观点、新理念，不仅极大地鼓舞着老督导们的信心与斗志，而且掌握了许多新理论、新知识，使督导们进一步理解了时代主旋律，增强了正能量，更加坚定了新的主流价值观。
（3）认真学习和研究了兄弟院校督导工作的理念、制度、方法和经验。加深了对新时期督导工作思路和特点的理解。
督导组积极推动，认真举办或参加了1至6各届《北京地区高等院校教学督导工作协作交流会》。督导们集体收看了原北京大学教务长汪道遒、北京工商大学嘉华学院黄院长两位教育专家的报告录像；研读了北京工业大学、北京科技大学、北京师范大学、中央财经大学、北京联合大学、北京财贸职业学院，以及天津大学、哈尔滨工程大学、重庆工学院等国内高校督导工作的制度建设与成功经验；借鉴了台湾部分大学和爱尔兰都柏林理工学院，主要是科学与健康学院数学系D I T办学与数学教育的理念、方法和特点。
通过学习和研讨，督导们普遍认识到，全面深化改革，最重要的是普惠！政府工作，以及一切工作都要以民为本，切实增强服务意识！学校督导组要在认真学习、深刻把握教育、教学规律的基础上，密切结合本校实际，为领导服好务，为教师服好务，为学生服好务！多办实事，多办好事，努力为提高本科教学质量多出把力！
在论及相关政策时，督导们对教育部拟将全国1200所普通高等院校中的600所转向职业教育非常重视。认为这是震动全国高等教育的大事，应当未雨绸缪，认真研究和对待。
督导们注意到：教学质量的核心是课堂教学质量，而制约课堂教学质量提高的主要因素是教学方法。如何进行课堂教学模式和教学方法的改革与创新，是高校教学改革的重点和难点。强调，要努力改变当前部分课堂上存在的：“书上有什么，老师就讲什么。”“老师考什么，学生就背什么。”的教学模式。要帮助老师从“教学者”变为“导学者”，不仅要讲清楚书上有哪些结论，还要引导和帮助学生思考、了解结论是怎么来的？使学生知道书上的概念、定理、公式，到底“是什么？为什么？有啥用？”强调要教会学生掌握科学研究的过程和方法！督导的主要任务，就是引导教师学会怎么教？启发学生学会怎么学？不断促进本校教学方法的改革和教学质量的提升！
结合境外大学的经验和特点，督导们强调要积极培育优秀的大学精神。要有良好的学术氛围和优良的学风，教师要有庄严的地位和神圣的使命感。要把培养独立思考、创新钻研，以改造社会，推动社会进步为己任的各个方面的栋梁之才作为办学的宗旨。
在自身学习、提高的基础上，督导们还利用多种形式，例如向领导作汇报、印发督导工作简报，以及在深入课堂听课和师生座谈会时，积极宣传、努力普及。
2、加强组织和制度建设
作为一个没有编制，没有经费，没有专用办公室的三无性团体，要想有效地工作，除了信念与热情之外，还必须有组织、有纪律。督导组逐步地建立和坚持了一套严格的工作制度和工作纪律。主要包括：《首都经济贸易大学督导条例》、《督导例会制度》、《督导听课制度》、《督导总结报告制度》、《督导考勤制度》等等，逐步培养和形成了良好的工作作风和人文环境。
二、真心实意，用真诚和经验帮助师生；
1、尽心尽力为本科教学服好务；
督导组的基本工作，是积极协助教务处和各院系加强统招本科生的教学管理。为此，根据学校的统一部署和工作安排，督导组在细化教学环节的基础上，把工作重点放在本科专业建设与评估；课堂教学与管理；学风问题与改善；本科生毕业教育四个方面，开展了一系列调查研究工作。
（1）完成了《本科专业建设情况的调查与评估》
督导组历时20个月，完成了《首都经济贸易大学专业建设情况调查的结题报告》；并在学校召开的《专业建设与评估研讨会》上作了汇报，引起了一定震动。尤其是PTP专题汇报课件，获得了与会者普遍的赞誉和好评，有力地推动了我校下一阶段A类专业建设与遴选工作。
（2）根据教务处统一部署和督导组工作安排，校督导组先后对2009级和2011级全校统招生本科毕业论文或毕业设计与毕业实习（社会调查）报告进行了随机抽样检查。8名督导与3名外聘专家先后共抽检毕业论文 171 篇、毕业实习报告 171篇；对抽检报告的结构框架、主要结论或观点作了深入讨论和推敲；对所用数据和典型案例作了认真核实；完成了报告文本。
报告在充分肯定成绩的基础上明确地指出了存在的问题，提出了改进的意见和建议
针对有些院系存在的实习管理松弛、论文质量欠佳的现象。督导组建议:
①要高度重视毕业教育；
毕业教育是本科教育六大教学环节之一；毕业论文是毕业教育中的重中之重，它是学生获取学士学位的主要依据；也是学校考察学生综合素质和专业水平，尤其是检验学生综合运用所学知识与手段，分析和解决现实问题能力的重要方法。必须高度重视，严格管理。
建议学校每年定期召开毕业教育与管理工作动员会和经验交流会，敦促院系主要领导高度重视毕业教学环节的指导与管理；强调质量、严格标准、严格管理、真抓实干、认真落实。
②认真落实学校对学士学位论文的各项规定和要求！
建议根据学校定位与学科特点，进一步明确不同学科，例如经济学、管理学学士学位论文与法学、会计学、统计学学士学位论文，与安全工程学、传媒学学士学位论文等等，各自的写作目的和应该具备的要件是什么？诸如哪些要求创新？哪些要求建模？哪些要求图表或案例？等等。如果写实践性强的论文，应该侧重哪些方面需要有规范。在此基础上，加强对毕业生的指导与培训。
③建议根据培养目标，实施分类指导。
按照我校培养“复合型”、“应用型”、“国际化”人才的目标，通过分类指导，进一步规范各类学位论文的质量要求和主要内容；尤其是体现学生综合素质与各种专业能力的科学可行的评阅标准。在此基础上，加强对指导教师、评阅人和答辩组成员的培训和管理。
④建议研究如何进一步发挥实习基地的作用；不使其流于形式。
⑤严格规范毕业实习报告的结构和内容，防止抄袭和走过场；
建议通过认真讨论、确定各专业毕业实习的目的、主要内容和基本要求；特别是期望从学生毕业实习报告中看到哪些能力的提高；进而制定一套能够体现和评价这些能力的指标体系和评阅标准，以利操作和评估。
（3）针对着长期形成的不良学风，督导组完成了《改善学风刻不容缓》的专题报告，向校领导和各院系发出了大声疾呼。呼吁采取制度化手段和有力措施，树立良好的政风、校风，教师要讲教风，学生要讲学风。当务之急是树正风、祛邪风。
报告列举了不正之风的九大表现，例如迟到、早退、旷课；学生随便出入教室；课堂上大声聊天、看课外书、画报；在课堂上用手机或笔记本屏幕看他喜欢的节目，玩游戏、或者收（发）短信；用手机和其它高科技手段考试作弊；毕业论文中大量抄袭，有的从网上直接下载，甚至连原作者的姓名也不涂改。
在探讨学风问题产生的原因时，除了分析整个社会的价值取向；对物质利益的追求；以升学率为标准的教育目标；应试型的教育方式等等对学风形成的重要影响外，重点分析了我校不良学风背后的几个具体原因：包括部分学生缺乏人生目标，学习目的不明确，自身动力不足；部分课程设计不够合理，交叉重复，内容跟不上形势；教师缺少课堂设计和对教学方法的研究；课堂教学管理缺失，教学评价办法亟待修订；学风问题和班主任的管理，和学生处、学生会干部对教学的重视程度也有极大关系。
为此，督导组有针对性地提出了六大建议和对策。
首先，要倡导“一切为了学生，为了学生的一切”的理念。从教的方面看教师是教学的主导,以人为本就是要以教师为本；要关心教师，尊重教师的主人翁地位；要提高教学在各种利益分配中的权重，从实际利益上鼓励教师讲好课；要为教师讲好课创造各种有利条件。从学的方面看,教应落实到学上,教的目的是学,衡量教的标准也是学,教得再努力，学生没有学好，也不能算教学有成效。从这个意义上讲，教学中以人为本，最终应是以学生为本。
要强化学生是改善学风主力军的意识，重视学生对教学的反馈与评估指标。而不能简单地站在学生的对立面，把学生仅仅看成是管理的对象。为此，学校的各项管理工作要真正到位并富有成效，各个教学环节的工作要做得很好。要树立正确的教学理念，通过耐心细致的工作，帮助一部分学生不断地改善学风，鼓励学生改善学风的自觉行动。
其次，要讲清不良学风的危害，因为事实上学生是学风问题的最大受害者。学生养成了不守纪律的习惯，在校期间没有学到真知识，没有掌握真本事，毕业以后参加工作不受重用，受害的还是学生。当学生明白这些道理以后，他们就能主动承担起改善学风的任务。学校可以通过各种形式宣传改善学风的意义。例如可以搞各种文艺演出、组织辩论会、讲演比赛，等等。要以“疏”为主，以“堵”为辅。
第三，要鼓励教师彻底抛弃照本宣科的教学方法，对教材在“深”与“透”的研究上下工夫。要总结和宣传先进的教学模式、教学方法和成功经验，例如，有的教师课堂上只讲思路、讲观点，留下作业，让学生根据过去学过的知识领会和发挥，取得了很好的教学效果；有的教师用大量的名人故事、历史事件、以及发生在我们身边的，其它高校的事情来把法律条文和教材上要讲的道理讲给学生，这样的政治理论课学生印象特别深。有的教师对社会基本矛盾的分析，是通过学生自己论证，收到了启发学生思维的效果，也显示了教师理论功底的雄厚。有的教师在讲马克思主义反映论时，讲了人脑的构造及各部分的功能，这就把唯物论的反映论引向了深入，并使其具体化。有的教师在讲中日东海石油大陆架主权国际纠纷时，引用了很多国际法和海洋法的条文，证明该岛主权应属于中国，讲得非常专业，证据非常充实，学生听得很感兴趣。有的教师在讲我国平均水平已达到小康，为什么又提出全面建设小康社会时，把“全面建设小康社会”做了多方面的论述，学生普遍称赞老师研究得深入，教学效果极佳。实践证明，不讲重复课，不照本宣科，讲课内容在“深”“透”上下了功夫，就会受到学生的欢迎。
第四，深化教学改革，鼓励采用新的考试形式
国家教委07年2号文件上就已经提出要“减少课堂开课的时数”。按新的教学模式做，大体上可以减少2/3的课时（不同的课可以有所差别）。减下来的课时一半可以用作学生自学的时间、用作学生研究感兴趣问题的时间，另一半用作老师答疑的时间。
为此，我们建议，有些课程可以参考国外，采用新的教学模式和考试形式。即教师精讲，学生多读、多问、多练，多数课程期末考试由学生组成小组做专题完成。
教师精讲是新的教学模式的前提。教师精讲，就是要讲学科体系，研究方法，讲教学重点，难点，讲本学科刚提出的还没有纳入到教材中的新的理论观点。而不要把教材中的每句话都讲给学生。要相信学生的学习能力。教师的工作主要要放到引导学生读书上。
学生要多读。学生要精读教材，细读教师指定的主要参考书，选读教师指定的一部分一般参考书，还要了解这个学科新提出的理论观点。学生多读是新的教学模式的基础。
学生可多问。在教师精讲，学生多读的基础上，学生在自己思考和研究以后，会提出许多问题，教师可以在指定的时间或在网上回答，也可以启发学生自己解决一部分问题。在网上答疑可以节省教师不少往返到校时间，可以挤出更多时间来备课。学生多问是新的教学模式的关键。
学生要多练。包括每个单元学生所做的专题练习，也包括期末学生组成团队去完成教师指定的课题。学生组成小组做课题不能象过去考试那样，只对所学的知识进行简单的重复和记忆，而是实现所学知识的深化。这样的考试成果也有利于应对就业时单位的考核。多练是新的教学模式的落脚点。
事实上，新的教学模式对老师的要求是提高，而不是降低了。老师上课时间减少了，但备课的时间成倍的增加。同时教师的待遇不仅不应减少，反而应随着国家经济的发展和教育经费的增加，有大幅度的提高。
第五，充分调动班主任的积极性，做好学生的思想工作
班主任是学生思想工作的重要力量。要从政治上关心他们，生活上帮助他们，力所能及地帮助他们克服困难。工作上多给他们出主意，帮助他们做出成绩。班主任要多接近学生，多了解学生的工作、学习和生活，做学生的知心朋友。多用亲身的或别人的经历引导学生，自觉克服学风中存在的问题。可以多用毕业生参加工作以后的切身体会，引导学生认识现在学习机会之可贵，自觉消除学风中的一些问题。班主任也要讲究工作方法，少一点说教，少一点训斥，多一些关怀和理解，让学生从生活实例中受到教育。各级领导不要给班主任太多的兼职，鼓励他们全力以赴地工作。
第六，教辅人员要协助教学人员搞好教学工作
教辅人员的工作，大多数都很具体，很琐碎，但都很重要。一旦出现了问题，教学很难搞好。例如，课表出现了问题，会造成教学秩序的混乱。实验员没有准备好实验用具，实验课就上不好。电器出了毛病，课件放不出来，教学很难进行下去。有些后勤保障工作没做好，课也很难上得好。
总之，没有好的校风不可能有好的教风。没有好的教风，也不可能有好的学风，没有好的校风、教风和学风，就不可能成为一流的大学。
2、尽心尽力为师生服好务；
在“以人为本”的观念指导下，督导组特别强调深入教学一线，密切联系教师和学生。
（1）在“课比天大”理念的指导下，认真落实督导深入课堂听课的制度。每个学期，除了有组织的集中听课以外，各位督导还要到各自联系的院系个别听课。听课活动要贯穿到教学全过程，在时间方面，重点是开学第一堂课；期中教学检查和期末教学巡视三个阶段；在人员方面，重点是名师、学科带头人类标杆教师；新入校青年教师和教学效果有争议的教师三大类。然后，把实际情况及时向校系领导和教师本人反馈，以求表彰优秀教师和优良课堂；解决和改进存在的问题。例如
①第一堂课普遍比较重视，但有待规范。
听课时发现，对于学期第一堂课，从全校整体来看，教师和学生都十分认真。教师备课充分、内容丰富，多数任课教师作了充分的准备，动了不少脑子，努力把课讲好。出现了一批课堂效果非常好的教师和课程。
但同时，对第一堂课的主要内容和基本要求，不少教师并不是很清楚。
为此，督导组通过研讨，在《教学督导简报》中对如何讲好第一节课作出了比较规范的要求和提示。
②在出勤率方面，两极分化严重。除少数学院和少数教师外，总体上，出勤率较低。而且，老生班不如新生班。
为此督导组在简报中大力表彰了会计学院、财税学院、人文学院等单位和一部分学生出勤率很高的课堂和教师；总结和宣传了财税学院的经验和做法。
首先，入学教育做得比较好。学生的专业目标比较清楚，知道在自己将来的职业生涯中应该掌握哪些专业知识。
其次，各专业的学术氛围和文化氛围比较好。财税学院有三个专业，为了营造学术氛围和文化氛围，各专业都有自己的特色活动，财政专业有每年的学术论坛，税务专业有每年的税法宣传月，资产评估专业有每年的文化节，这些活动促进了学生们对专业的了解和热爱，提高了学习兴趣。
第三，2012级的学生干部配备得比较好。2012级的学生干部都是由学习成绩好的同学担任的，这在无形中起到了示范作用。
第四教师在授课中加强了对学生的管理。老师不仅在传授知识，还在考查学生的出勤和听课情况，并将其计入总成绩。教师和学生课上课下的沟通交流越来越多。
第五，据学院反映2012级学生生源整体素质比较好也是其中一个原因。
如何解决出勤率低和个别学生厌学问题。
首先，教育教学改革的核心问题是因材施教。要根据学校的定位、培养目标，特别是学生的实际状况改革教学内容、教学方法和考核方法。从某种意义上来说，因材施教既要从智力方面上考虑，也要考虑到学习态度。
其次，强调要加强励志教育，加强纪律约束。必要时采用中学的做法，劝学生学习，督学生学习，逼学生学习。尽可能地改变学生的不良学习习惯，争取更多的人从不学变到学，从不会学变到会学。这样才能使教育真正有效。
第三，要更严格地执行升留级制度和淘汰制度，使真正不学习又不听劝告的学生心生畏惧。国外有人做过的统计结果表明：随着毛入学率的增加，根本不学习的学生比例也会增加。其中的一部分无药可救者，一定要淘汰出高校，否则会影响学校的声誉和校风，真正败坏高等教育的质量。例如，台湾的各大学都执行着严格的淘汰制度。
第四，大班上课不利于提高课堂质量。
大班课上至少有1/3坐在后面的学生上不好课，课件内容基本看不清；有的教师声音不够宏亮，后面的学生听不清。
大班的课少则80人，多则120多人，教师讲完课没有办法辅导。
相反，在小班上课时，老师可以尽最大努力针对每个学生进行指导。学生的学习积极性高，他们主动学习，主动做实验，并主动找老师讨论问题。
③期中教学检查
根据教育部本科教学质量管理“新常态”的要求，我校本科教学呈现出学校、院系和师生三个层次共同参与管理、各院系编制有“相关数据支持”的“自查报告”的“新常态”。
针对期中教学检查中发现的问题，许多督导作了深入调研，并提出了自己的意见或建议。例如，
通过几种不同讲课方式的比较，探讨课堂讲课效果。
按照课程的教学目标和体系内容，利用视频和图画片的历史资料以讲故事的方式进行讲课，学生比较感兴趣，轻轻松松的听课，效果较好。
课上与业界专家同台讲授一个内容，很有特色。因为有业界专家来上课，调动了学生的积极性，三个班的学生将教室挤得满满的，有的研究生也来听课。学生听的过瘾，记的牢，在课上就把内容掌握了。一门必修的专业实务课，在重点内容上请两三次专家一起讲，效果很好。
（2）适时修订“学评教”指标体系与实施办法
遵照学校领导的指示和教务处领导的具体要求，2011年中，校教学督导组承接了关于进一步改进与完善我校“学评教”工作的教改立项重点课题。
教学督导组高度重视，组长张六琥挂帅，全组总动员，精心设计，认真组织，努力工作，开展了广泛、深入的调研。自6月23日正式动员、部署以来，已组织13位督导专家有针对性地听取了各种类型的184节课，包括“学评教”工作中评分较高的课和评分较低的课；并对评分结果有争议的37人、课组织了专家集体听课，进一步掌握了我校本科教学和“学评教”工作的实际情况。为进一步了解师生对我校本科教学和“学评教”工作的意见、建议和要求，全体督导分为4组，先后邀请全校各院、系教师代表62位、学生代表58位召开专题座谈、研讨会，认真、诚恳地听取大家的各种意见和具体要求。与会师生畅所欲言，表达了本人及身边同志的许多真实想法，同时提出了一些宝贵的建议。此外，督导组还努力收集和了解了教育部和北京市所属多家兄弟院校的“学评教”工作情况，特别是指标体系。在此基础上，督导组于9月8日、10月21日和11月10日3次组织专题研讨，交流情况、研究问题、集思广益，逐步形成了既符合教育部精神，又比较符合我校实际的整体思路和具体意见。经学校批准后，已正式施行。
（3）热心帮助教师改善教学和待遇
在掌握本校教学实际的基础上，督导组通过向领导汇报、直接反馈和发布《教学督导简报》等形式，大力表彰教学效果优秀的教师；同时敦促和帮助缺乏教学经验的教师改善教学，提高教学质量。
在首都经济贸易大学，督导作为专家，受到学校领导和有关部门的重视，经常被邀请参加学校有关青年教师基本功大奖赛、教改立项论文评审、教学名师的推荐等等活动，并参加学校和院系的教学工作会，有机会说明和反应教师的学术水平与真实教学状况；反应师生的愿望和呼声；甚至为部分教师不懈地奔走呼号。例如，有位老师，教学效果非常好，师生中口碑极佳。但由于种种原因，长期评不上正教授，强化了校内“讲课再好也没用”的负面影响；还有位女老师，也因教学效果争议较大，评不上正教授而情绪低落，甚至提出调离。督导组通过集体听课，作为专家意见不懈地向领导和有关部门反映，最终，帮助他们评上了正教授。
此外，城市学院的周老师，工商管理学院的王老师、经济学院的周老师、文传学院李老师、财税学院刘老师、统计学院李老师、劳经学院唐老师、外语系刘老师等等一大批教学效果好的教师，都是督导们如数家珍、广为宣传和表彰的对象。相信随着学校教学地位的提升和教学权重的提高，教学效果优秀的教师在职称评定、评优升级方面的实惠会越来越多，会有更多的教师重视教学，改进教学！
而督导们的共同愿望就是退而不休，老而不闲，尽心尽意地为教学服好务！为广大师生服好务！
2015年9月